Contactos

¿El nombre de un juego no coincide con el que aparece en nuestro artículo? ¿Una explicación mezcla dos versiones del mismo título? Podés avisarnos mediante los medios de contacto del sitio, indicando la página y el dato que debería revisarse.

Nuestro contacto atiende cuestiones editoriales. Una ronda, un premio o una incidencia dentro de BetOnWin deben consultarse directamente con la plataforma.

Datos del catálogo que podés reportar

Los juegos pueden tener nombres parecidos y versiones con reglas distintas. Una corrección resulta especialmente útil cuando identifica el título completo y su proveedor.

Recibimos avisos relacionados con:

• Nombres de tragamonedas.
• Estudios desarrolladores.
• Funciones de bonificación.
• Valores de RTP citados.
• Categorías del casino en vivo.
• Explicaciones de juegos rápidos.
• Enlaces hacia contenido relacionado.

Mencioná la diferencia concreta en lugar de enviar un listado completo del catálogo.

Cómo comunicar un posible error de RTP

Indicá el juego y la cifra publicada en la guía. Si tenés una referencia pública del desarrollador, añadí su ubicación para facilitar el contraste.

El RTP puede tener distintas configuraciones según la versión. No lo tratamos como el porcentaje que necesariamente recupera cada jugador ni como una garantía de resultados personales.

Problemas de lectura desde el celular

También podés informar si una tabla no se ve completa, un menú tapa el texto o una imagen dificulta leer la página. Mencioná si utilizaste un teléfono o una computadora y qué navegador abriste.

No es necesario compartir una captura de una partida ni el historial de apuestas para mostrar un problema de nuestra página.

Partidas y cuenta del casino

No podemos anular apuestas, revisar una ronda de Aviator, modificar ganancias o acceder a una mesa en vivo. Tampoco recuperamos cuentas ni desbloqueamos retiros.

Ese tipo de consulta pertenece a los canales del operador. Nuestra tarea se limita a revisar información publicada en este sitio.

Una sugerencia también es bienvenida

Si un concepto está explicado de forma demasiado técnica, contanos qué parte cuesta entender. Podés sugerir una comparación o un ejemplo que mejore la lectura, sin enviar datos personales, contraseñas o documentos.